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智慧医院:电子导医+医护人员一键求助管理系统

传统医院管理中,通过设置专业的导医人员给前来就诊的患者指引路线、提供咨询服务,但是由于医院人流量大的原因,往往提供的服务无法让每一个患者都感到满意;在医院管理中,保障医护人员的安全至关重要,但是由于某些患者或家属情绪反应剧烈,会给医护人员的安全带来威胁。


如何提升患者的就医满意度,如何提升患者诊疗期间的安全感,如何全面保障医护人员的人身安全,成为了建设智慧医院进程中亟待解决的难点问题。寻息通过对多家大型三甲医院进行深入考察,发现精准定位技术更能够显著提升医院的管理运营能力。通过人员定位、设备定位、紧急求助等功能的实现可以让医院提供更加优质的服务。


1、医院电子导医

电子导医功能可以让前来就诊的患者在不熟悉医院环境的情况下快速找到自己想去的诊疗科室,或是在停车场轻易找到车辆停放位置,减少不必要的时间花费,改善就医体验,提升就医满意度。




首先,寻息电子“智慧医院定位管理系统”支持目的地文字及语音搜索,患者也可以通过手机扫描医院内设置的二维码指引标识获取自己的位置坐标,并实现前往目的地的路线规划。


其次,系统可为患者提供覆盖全院的精准语音导航服务,支持模拟导航及实时导航模式。


为了让就诊人员停车取车更加方便,该系统加入了反向寻车导航功能,可使用手机导航快速找到车辆停放位置,再也不用担心找车困难,显著提升就医体验。


2、移动资产定位管理

利用系统可随时查找医疗设备实时位置、各科室使用记录,方便快速查找调用。再也不用担心需要某一个设备时,发生找不到浪费时间的现象。同时系统可实现资产盘点、使用数据统计功能,可视化报表将让设备管理更加科学。


3、特殊病患定位监护

通过给特殊或重症患者佩戴定位卡片,可以在系统中随时查看患者实时位置、行走移动路线,一旦超出限定活动区域及时预警,防止发生意外;当患者意外摔倒、突发不适,可使用随身智能终端进行求助,全面保障患者的安全。


4、医护人员一键求助

若医护人员在工作中遭遇紧急情况,比如患者或家属情绪恶劣、与医护人员发生纠纷,或是殴打医护人员,通过随身佩戴的定位卡片可以进行“一键求助”,及时通知安保及管理人员,管理人员可依据系统显示的求助位置进行快速救援。


5、后勤管理

对于大型医院后勤人员多、难管理的现象,系统可对后勤人员进行精准定位管理。在系统中可查看护工、安保等后勤人员的位置移动轨迹、在某区域停留时长等数据,便于调遣管理、岗位考勤,优化服务流程。











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